Sneakers Artic color café

Tuve que esperar al rededor de 2 horas para que me dieran los zapatos. Recibi el correo de confirmacion que la orden estaba lista, corrobore en whatsapp que esta ya podia ser retirada y me dijeron que si. Al llegar a la tienda, me forme en la cola de la caja como todos, y me hicieron un lado para procesarme el despacho, luego la cajera atendia a alguien mas y el lider de experiencia dijo que cuando se desocupara con el cliente me iban a despachar. El se desaparecio como 20 minutos, la cajera no nos queria despachar y dijo que teniamos que esperar a que la fila de caja se vaciara, le dijimos que le dijo que iba a ser luego de terminar con el cliente que tenia y ella mostro una actitud prepotente. Luego cuando llego el jefe de experiencia dijo que la orden no les aparecia en el sistema facturado en tienda. Que era un error de la plataforma. Llego alguien mas a tratar de solventar que asumo era el gerente de la tienda. Luego de una hora les dije que si me podian despachar y luego ellos solventaban sus problemas de sistema, a lo cual el respondio que no se podia ya que no era culpa de ellos y que despues se los iban a descontar. Como representante de marca ADOC, me parece poco profesional que se desligue de los problemas de su marca y que su respuesta sea que tenia que seguir esperando mas tiempo a pesar que llevabamos 1 hora, solo porque se lavaba las manos con alguien mas. Me contacte en whatsapp y de ese canal estuvieron ayudando a solventar todo, para que alfinal facturaran una compra. Al ver los altos tiempo de esperar deberian de almenos ofrecer mandarlo a un domicilio o al ver la confirmacion del producto cancelado almenos despacharlo y uds solventar sus problemas de sistema y logistica. La promocion era comprando por medio de su marketplace y el proceso es lo que causo todo este problema.

Me salieron muy malos, apenas va un mes que los compré y se de descascaronaron.